Gestion des commandes clients – COOCKPIT Thermolaquage

Au cœur de COOCKPIT Thermolaquage, la commande client structure l’ensemble de votre activité. Chaque commande suit un parcours guidé en 4 étapes, pensé pour s’adapter à vos spécificités métier tout en garantissant un traitement rigoureux des informations.

Pourquoi centraliser la gestion de vos commandes clients ?

Grâce à COOCKPIT Thermolaquage, chaque commande devient une fiche complète et exploitable. Vous assurez une traçabilité totale, depuis la demande client jusqu’à la livraison, en passant par les traitements, la peinture, les documents techniques et la planification atelier.

Étape 1 – Informations générales

Sélection du client et du contact associé
Références de chantier et demande client
Date d’achèvement prévue (calculée automatiquement)
Commande urgente ? Rénovation ou Neuf ?
Saisie des produits : catalogue ou ligne libre
Détails travaux : quantité, dimensions, unités, commentaires
Évaluation temps de production et poudre estimée
Sélection matière (ex : aluminium, galva, TEZ...)
Environnement : Intérieur (C1/C2), Extérieur (C3/C4/C5)...

Étape 2 – Préparations de surface

Traitements personnalisés selon vos process
Pré-cochage automatique selon matière + environnement
Alerte si sélection incohérente avec vos recommandations

Étape 3 – Peinture

Choix du type de peinture : thermolaquage, liquide, thermoplastie
Sélection des couches : primaire, finition
Choix du RAL et de la finition (mat, sablé, brillant...)

Finalisation de la commande

Définition de l’emballage et des modalités de livraison
Dépôt de documents (plans, photos, devis client...)
Ajout de photos directement via tablette
Signature sur place du client ou du livreur
Statut : pièces reçues ou à venir

Suivi et historique

Numéro de commande unique
Statut en temps réel
Génération de plusieurs bons de livraison
Historique complet des actions (date, utilisateur, modifications)
Ajout de commentaires internes à chaque étape