FAQ – COOCKPIT Thermolaquage, logiciel de gestion intégré

COOCKPIT Thermolaquage propose une fonction CRM avec de la gestion commerciale et administrative (élaboration de factures, devis, suivi clients en temps réel, etc.). En revanche, notre ERP gère également toute la production de votre entreprise de thermolaquage : gestion des achats, des stocks, de l’évolution de la production, etc. C’est un outil complet qui prend en charge toute la gestion des entreprises spécialisées en peinture industrielle.

Notre outil est différent. Il a été conçu spécifiquement pour les entreprises du secteur du thermolaquage et propose ainsi des fonctionnalités adaptées que l’on ne retrouve pas dans des logiciels standards. Notre offre répond aux besoins du secteur et ne cesse d’évoluer pour améliorer l’expérience de nos clients.

Nous appliquons des mesures rigoureuses : chiffrement HTTPS, sauvegardes automatiques, journalisation des accès sensibles, et gestion fine des droits utilisateurs. Vos données sont protégées avec le plus haut niveau d’exigence.

Après validation, le projet démarre rapidement. Il faut généralement compter environ 2 mois entre la signature du contrat et la mise en service. Ce délai permet :
– La mise en place technique de votre espace personnalisé,
– Le paramétrage de l’outil à partir de vos données et de vos règles métier.

Oui. En plus de votre espace principal, vous disposez d’un espace d’entraînement dédié. Il vous permet de tester les fonctionnalités, former vos équipes et valider vos process en toute sécurité.

Par défaut, la solution démarre sur une base neuve. Cependant, sur demande, nous pouvons assurer une reprise partielle de données historiques comme le fichier clients ou le chiffre d’affaires mensuel par client. Cette prestation est facturée en sus, sur devis.

Non, c’est une solution SaaS (Software as a Service). Il ne nécessite aucune installation : une simple connexion Internet suffit.

COOCKPIT Thermolaquage est accessible depuis tout ordinateur, tablette ou smartphone, via un navigateur web. Il ne s’agit pas d’une application mobile, mais d’une interface optimisée pour tous les écrans.

Oui. Chaque utilisateur dispose de droits personnalisés par module. Vous pouvez configurer précisément qui peut voir, créer, modifier ou valider les données. La gestion des droits est fine, évolutive et maîtrisée par l’administrateur.

Non. Vous pouvez créer autant d’utilisateurs que nécessaire, sans surcoût.

Nous fonctionnons par abonnement mensuel, facturé trimestriellement par prélèvement SEPA. L’abonnement comprend l’accès complet à la solution, les mises à jour, l’hébergement et l’assistance.

Oui, des frais d’initialisation sont à prévoir, facturés une seule fois au démarrage.

L’abonnement est établi avec un engagement initial de 3 ans pour garantir un accompagnement solide et une intégration progressive.

Non, sauf en cas de demande spécifique de développement sur-mesure, qui fait l’objet d’un devis.

Oui. Vous bénéficiez automatiquement de nouvelles fonctionnalités, de correctifs, et d’améliorations continues sans action de votre part.

Oui. Vos demandes peuvent :
– Être déjà planifiées dans notre roadmap,
– Être ajoutées pour étude future,
– Faire l’objet d’un développement prioritaire sur devis.

Oui. Les données sont exportables à tout moment au format Excel ou PDF.

Oui. Nous fournissons un export du journal de ventes dans deux formats compatibles avec la majorité des logiciels. Adaptation possible sur demande.